Etyka w Social Mediach: Jak odpowiedzialnie podchodzić do Komunikacji Online
Etyka w social mediach- jak odpowiedzialnie podchodzić do komunikacji online?
Już wiemy, że nieodłączną częścią komunikacji online dla firm, startupów i projektów naukowych są social media. Jednak, wraz z rozwojem tych platform, pojawiają się również wyzwania związane z etyką działania. Ochrona prywatności danych, walka z dezinformacją, czy też zapewnienie bezpiecznego środowiska online stają się kluczowymi zagadnieniami, z którymi startupy muszą się zająć.
Walka z dezinformacją
W erze fake newsów i dezinformacji, twórcy projektów powinni aktywnie zwalczać w zwalczaniu rozprzestrzeniania fałszywych danych – często przekonując odbiorców do swoich pomysłów używacie statystyk, danych, liczbowych, badań – to bardzo ważne, by weryfikować i wskazywać źródła. Istotne jest także, by nie zostawiać opublikowanych treśći, kiedy wiemy że użyta w nich wiedza jest nieaktualna, zgodna z najnowszymi ustaleniami itd.
Jako eksperci swoich branż macie też pole do promocji wiarygodnych źródeł i profili oraz sukcesywnej edukacji swojej publiczności.
Ochrona danych osobowych
Punkt, który w ostatnich latach jest odmieniany przez wszystkie przypadki. I dobrze, bo jest naprawdę kluczowy.
Startupy powinny być świadome przepisów dotyczących ochrony danych, takich jak RODO – obejmuje to transparentne informowanie użytkowników o zbieranych danych, zapewnienie im możliwości kontroli nad swoimi danymi (w tym usunięcia się z bazy danych) oraz odpowiednie zabezpieczenia techniczne, które chronią poufność informacji.
Przykładowe działania, które mogą być podejmowane w celu ochrony danych osobowych:
- Wdrożenie polityki prywatności na stronie internetowej i platformach social mediowych, która jasno określa, jakie dane są zbierane, w jaki sposób są przetwarzane i w jakim celu.
- Uzyskiwanie zgody użytkowników na przetwarzanie ich danych osobowych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami. To może być jedna zgoda do różnych celów, ale należy by była
- Zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie danych i regularne audyty bezpieczeństwa, w celu zapobiegania naruszeniom ochrony danych.
- Limitowanie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych i szkolenie zespołu w zakresie ochrony danych osobowych.
- Współpraca z dostawcami usług, którzy przestrzegają wysokich standardów ochrony danych, np. firm z odpowiednimi certyfikatami
Przykładem podejścia opartego na ochronie danych osobowych może być również reakcja na incydent naruszenia danych. Startupy powinny być przygotowane na szybką reakcję w przypadku potencjalnego naruszenia danych, włączając w to powiadomienie odpowiednich organów regulacyjnych oraz osób, których dane mogły zostać naruszone. Taka proaktywna postawa może pomóc w zminimalizowaniu szkód dla użytkowników i dbałości o wizerunek firmy.
Budowanie bezpiecznej przestrzeni online
Najlepszym sposobem na działanie w bezpiecznym i odpowiedzialnym środoiwsku online jest… stworzenie sobie takiego. W “swoich” przestrzeniach – czyli na profilach, w grupach, kanałach nadawczych na bieżąco monitorujcie komentarze, moderujcie dyskusje, odpowiadajcie na wątpliwości, reagujcie na naruszenia, eliminujcie treści o charakterze szkodliwym, dyskryminującym lub nienawistnym, przekazujcie wiedzę zgodną z wiedzą i prawem. W razie kryzysu czy błędu bierzcie odpowiedzialność.
Zaangażowanie społeczne
Odpowiedzialność to nie tylko przestrzeganie prawa. To także działanie na rzecz społeczeństwa, wrażliwość i empatia. Startupy czy naukowe projekty komunikujące się z publicznością, mogą wspierać różnorodne inicjatywy społeczne, promować równość, inkluzywność, ważne idee związane z branżą. Ważne jest to, że ten punkt dotyczy nie tylko wielkich, globalnych czy ogólnokrajowych projektów, ale także tych lokalnych.
Pamiętajcie też, że zaangażować mozna się na wiele sposobów- nie tylko przelewem czy wrzuceniem do skarbonki. Każde udostępnienie, stanięcie po stronie jakiejś idei, przekierowanie swoich odbiorców do profilu organizacji pozarządowej czy inicjatywy społecznej już jest wsparciem i wzięciem odpowiedzialności za włączenie się w temat.
Dołącz do Talent Open - własny startup w 3 miesiące
Jesteś uczniem, studentką lub absolwentem? Dołącz do nas. Masz realny wpływ na otaczającą Cię rzeczywistość, budujesz swoją niezależność finansową i rozwijasz swój startup.
